I en digitaliserad värld sitter kunderna allt mer i förarsätet och kundstyrda relationer sätter vår förmåga att stödja förändrade kundbeteenden och nya upplevelser på hårda prov. Digital teknik påverkar vår vardag, vårt sätt att leva, arbeta, umgås, shoppa och kommunicera.

Vi behöver ny kunskap och nya glasögon för att förstå och utveckla kundrelationer och kundlojalitet. Under den här dagen får du höra fler berätta om möjligheterna i en allt mer digitaliserad affärsvärld.

Rebecka Cedering Ångström är forskare vid Ericsson Consumer and Industry Lab och studerar hur ny teknik påverkar samhälle, industri och människor.

Ralf Blomqvist är erfaren konsult och författare inom relationsmarknadsföring och kunddriven verksamhetsutveckling.

Lyssna till Rebecka och Ralf som berättar om hur ny teknologi påverkar våra beteenden och konsumtionsvanor och vad vi behöver göra för att framtidssäkra våra kundrelationer i en allt mer komplex tillvaro. Välkommen till en dag full av inspiration och kunskap om digital utveckling med flera spännande exempel på hur andra gjort.

Förutom våra två huvudföreläsare kan du välja bland 15 andra föreläsningar, exempelvis:
• Framtidsninja eller emojitolk – vem anställer du om fem år?
• Framtidens sociala aktiehandelsplattform.
• Hur får du dina medarbetare och kunder att stötta förändring och innovation?

Läs mer om programmet i bif pdf dalarnasciencepark.se/…/inbjudan-digitalisering-2018-ny.pdf

Läs mer om kortseminarierna här: www.dalarnabusiness.se/program-kortseminarier/

Sista anmälningsdag är 8 oktober. Anmälan är bindande men kan överlåtas till någon annan. Specialkost/allergier meddelas i samband med anmälan.
Boka din plats här.

Partnerpris för företag som är partner till Dalarna Business: 250:- exkl moms.
Pris för icke partners: 550:- exkl moms.
I priset ingår lunch, fika och möjlighet till nya kontakter

Seminariet arrangeras av Dalarna Business. Dalarna Science Park, Norkay, Swedbank och Mora kommun är medarrangörer.